Em 2023, 41,64% dos participantes do Estudo 2023 – Canal de Denúncias conduzido pela IAUDIT Tecnologias, uma empresa especializada em auditoria, canais de denúncias e compliance, mencionaram casos de assédio moral, abuso de autoridade, agressão física e desvios de conduta no ambiente de trabalho. Este percentual representa uma redução em relação a 2022, quando era de 48,25%.
No ano anterior, outros comportamentos inadequados, além de reclamações e questões de recursos humanos, constituíram a segunda categoria mais mencionada nas denúncias, representando 34,65% dos casos. Em terceiro lugar, com 5,85%, estavam as queixas relacionadas à saúde e segurança no trabalho, incluindo acidentes não notificados e incidentes pessoais.
“Os resultados oferecem percepções para as empresas aprimorarem os meios de comunicação de irregularidades e reforçarem as políticas de ética e conformidade, além de assegurar um ambiente de trabalho seguro e ético”, afirma Rodolpho Takahashi, CEO do Grupo IAUDIT.
Quem são os alvos das denúncias?
De acordo com a pesquisa, 46% dos denunciantes identificam especificamente o funcionário que está fazendo a denúncia. Entre os denunciados, 37,61% são líderes, fiscais e encarregados. Os supervisores e coordenadores representam 32,90% dos denunciados, enquanto 16,84% são administradores, gerentes, executivos e chefes.
O estudo destaca que essa análise é crucial para as organizações entenderem as áreas que exigem maior atenção e desenvolvimento.
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O estudo também revela uma redução no tempo médio de investigação das denúncias, diminuindo de um máximo de 44 dias em 2022 para até 29 dias no ano passado. Além disso, foi constatado que 79,25% dos canais de denúncia analisados possibilitam que as denúncias sejam feitas anonimamente.
As denúncias por setores
Segundo o estudo, os setores com o maior número de denúncias de assédio moral, abuso de poder e agressão física são: comércio e serviços (49,29%), T.I (46,51%), saúde (41,78%) e comércio e serviços novamente (52,83%).
No que diz respeito a outros desvios de conduta, as áreas com mais denúncias são, respectivamente: instituições financeiras (84,13%), saúde (46,08%) e outros setores (28,57%).
No que se refere ao assédio sexual, os setores com o maior número de denúncias são: outros (14,29%), setor industrial (5,54%) e setor de Tecnologia da Informação (T.I) (4,65%).
Quais são os canais disponíveis para fazer as denúncias?
Entre as opções disponíveis para fazer denúncias estão ligar para o número 0800, usar os formulários de denúncia no site ou portal da empresa, enviar denúncias por e-mail ou utilizar outros meios. Em 2022, 54,6% dos denunciantes optaram por fazer suas denúncias pelo site, e esse número aumentou para 58,4% em 2023, tornando-se o canal mais utilizado para relatar denúncias.
Fonte: EXAME
Autor: Fernanda Bastos
